Última atualização: 15 de setembro de 2026.

Esta política descreve como pedidos de cancelamento, reembolso e problemas de entrega são tratados no Yummy Fans.

Conteúdo digital

Pedidos de arquivos digitais são analisados considerando o status do pagamento, o acesso ou download do arquivo, a licença emitida e a legislação aplicável. Se houver arquivo corrompido, entrega incorreta ou indisponibilidade atribuível à plataforma, entre em contato para análise.

Conteúdo pago no feed

Se um conteúdo pago não for liberado após a confirmação do pagamento ou apresentar indisponibilidade atribuível à plataforma, o comprador pode solicitar análise informando o número do pedido.

Planos

Cancelamento de renovação futura e pedidos relacionados a planos são tratados conforme o meio de pagamento, o período contratado, o uso já realizado e a legislação aplicável.

Chargebacks e reversões

Reembolsos e chargebacks podem gerar reversões no saldo do vendedor associado à transação. O histórico financeiro permanece registrado para fins de auditoria e integridade da plataforma.

Contato

Para solicitar análise de um pedido, envie o número do pedido e uma descrição do problema para admin@yummyfans.com.br.